新时代好青年 | 袁冲：刚柔并济的“守护天使”

产科是美好生命开始的地方，也是袁冲“梦开始的地方”。面对孕产妇，她温柔、耐心、不疾不徐；面对专业，她高效、严谨、风风火火。如此“反差”的她，是广西国际壮医医院产科的主治医师，也是深受国壮孕产妇信赖的贴心人。

初见袁冲，一米六五的瘦高姑娘，身穿产科工作服，头戴一顶猫咪图案的手术帽，“我觉得做产科医生很开心呀！每天都在迎接新生命，没有压力。”其实，产科的工作并不像她说的这般轻松。作为一个特殊的科室，产科夜间危急重症多，要求医生的精力体力高度集中，随时准备“连轴转”。不仅如此，在没有经验的情况下，有的孕产妇和家属难免会出现恐慌、担忧情绪，又或是在分娩方式选择、分娩过程中异常状况处理方式选择等方面犹疑不定，对医护人员的专业技术能力、沟通能力均有着高要求。

“袁冲专业技术娴熟，同理心强，情绪积极、稳定，擅长与孕产妇沟通。”产科主任石慧娟说。新生命的诞生承载着整个家庭的期盼，医护人员难免会因沟通问题、未能达到孕产妇期望值等被投诉，但袁冲入职国壮的五年间，一直是“零投诉”医生，还经常收到锦旗。究其“诀窍”，说来简单，做起来却不容易——“站在孕妈妈的角度，找到她们纠结的点，耐心沟通和劝慰、告知风险、获取信任。”袁冲说，有时孕产妇的意愿和临床需要有所不同，比如可以顺产的人想要剖腹产、应该剖腹产的却坚持要顺产等，这种时候她会换位思考，站在孕产妇及家属的角度进行解释、引导，通过情感交流解决专业问题，保障母婴安全，“孕产妇的精神心理状态会直接影响分娩，不仅要多和她们沟通，还要多和她们的家属沟通，大家共同给予孕产妇心理情感支持，这很重要。”

在孕产妇和家属面前，袁冲总是温柔而不尖锐的；在自身专业领域，她却并不是个“弱女子”。因学科本身和产科疾病的特殊性，产科医生要永远做好应急事件以及意外发生的准备，准确的判断力、敏锐的观察力是基本要求。石慧娟说，尽管年轻，但袁冲从不畏手畏脚，能胆大心细地运用专业知识判断和处理突发情况，发挥沟通优势及时获取孕产妇及家属的知情同意，避免并发症和不良妊娠结局。

性格上的坚韧、果敢，体现在她日常工作的方方面面。面对政策放开后的第一波新冠疫情冲击，她带病坚守岗位，缓解科室人手不足的压力；父亲生病住院，为不给同事们增添工作负担，她默默请护工帮忙照料，仅在工作之余前往探视；和同事们搭班，她手脚麻利，高效收治患者、及时出具医嘱，有求必应、有忙必帮……“她性格大方、工作负责，和同事们相处融洽，我们都喜欢和她搭班。”产科主管护师陈金柳说。

然而，作为医生，压力、烦闷总会有的，关键在于如何正确对待。“我姐姐也是医生，我们会相互开导情绪，对于自己做得不够好的地方也会总结反思，以积极的状态回到岗位。”在她看来，不仅要苦练技术，心理状态的调试也是从医路上的“必修课”，内外兼修、刚柔并济，才能更好地守护孕产妇、迎接新生命、逐梦新时代。

【新时代告白】

袁冲：奋进新时代，作为一名产科医生，我深感责任重大。我将践行初心使命，以爱心和专业，守护每一位准妈妈和宝宝的健康。我将坚定信念，不断提升医术和服务水平，以专业素养和医德医风，为母婴健康保驾护航。

袁冲与孕产妇进行医患沟通